Внедрение ПП «1С:CRM ПРОФ 8»
на предприятии ООО «Краснодар Водоканал»

Паспорт внедрения

Отрасль: услуги

Автоматизировано мест: 40

Решение: 1С CRM ПРОФ 8

О заказчике

ООО «Краснодар Водоканал» занимается водоснабжением и водоотведением Краснодара на основе договора долгосрочной аренды с 2006 года. В силу геологического расположения Краснодара добыча воды ведется только из подземных источников артезианских скважин глубиной от 80 до 800 метров. Все они входят в состав 11 водозаборных сооружений ООО «Краснодар Водоканал».
В 2009-2010 году ООО «Краснодар Водоканал» получило Дипломы II и III степени во Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2009 г. В 2011 г. – предприятие получило высшую оценку – Диплом I степени на Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2010 г.
В период с 2007 по 2013 г. краснодарское предприятие «РОСВОДОКАНАЛА» реализует инвестиционную программу объемом 3,16 млрд рублей. В рамках инвестпрограммы будет проведена реконструкция водопроводных сооружений, насосных и канализационных станций, очистных сооружений и хлораторных установок, будут реконструированы существующие и построены новые сети водоснабжения и водоотведения. Экономический эффект от выполненных с 2006 г. работ:
  • Потребление электроэнергии снижено на 14%. 
  • Потери воды сокращены на 15%. 
  • Количество крупных аварий уменьшено в 2,3 раза.

Требования заказчика и существовавшие проблемы

До реализации проекта, в каждом центре Сети существовало программное обеспечение для отдельных задач: регистратуры, учёта пациентов, аптеки, склада, административно-хозяйственного отдела, что приводило к многократному вводу одной и той же информации. Отсутствие единой информационной сети, объединяющей все структурные подразделения, крайне затрудняло получение оперативной консолидированной информации о работе группы компаний.

Решение

На базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» автоматизированы:
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Делопроизводство
  • Учет и хранение документов
  • Ведение номенклатуры дел 
  • Учет и контроль исполнения поручений
  • Учет рабочего времени 
  • Учет договоров
  • Работа с обращениями граждан
  • Учет хозяйственных операций по проектам
  • Планирование проектов
  • Управление строительными проектами (календарное планирование, учет и анализ)
Также:
  • Осуществлено консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
  • Осуществлено консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Результаты

    Проект, реализованный специалистами «Интерсофт», позволил ООО «Краснодар Водоканал» на 20% увеличить количество договоров с населением и организациями.

    Проконсультируем по вопросам внедрения 1С в вашей компании

    Получить консультацию

    Другие проекты из сферы услуг

    Мусороуборочная компания

    Внедрение комплексной системы управления предприятием и разроботка системы автоматизации автопарка.

    Подробнее

    Аякс

    Крупнейшее агентство недвижимости в Краснодарском крае.

    Подробнее